Em caso de ocorrência de sinistro, o Segurado envolvido no acidente deve entrar em contato com a NetPremium Seguros, para o atendimento junto à seguradora e demais orientações necessárias:

• Telefones: (21) 3473-7444 ou (21) 2107-9779
• Fale Conosco
  

Fora do horário comercial, na necessidade de um atendimento de emergência, entre em contato com o Serviço de Assistência 24 horas de sua Seguradora, por meio do telefone que consta em seu cartão de Seguro ou apólice. Retorne o contato no próximo dia útil informando a ocorrência do sinistro à NetPremium Seguros, para que possamos auxiliá-lo em todo o trâmite.

• Carta de comunicação descrevendo o fato de modo detalhado, claro e preciso. Deve conter data, hora, local, descrição do ocorrido e contato da pessoa responsável para agendamento da vistoria local.
• Discriminação detalhada dos prejuízos reclamados
• Boletim de Ocorrência policial, civil e/ou militar, se for o caso
• Orçamentos de reparos discriminando material e mão-de-obra
  

Os documentos devem ser enviados pelo fax (21) 2107-9780.
Demais procedimentos